退換貨政策

【 商品有問題 】

若是您所購買的商品發生以下情況如:外包裝有損壞破包、產品有異物等等相關問題，從您收到商品開始，您擁有七天鑑賞期(含例假日)，請至<聯絡我們>專區並提供以下留言內容:

!!! 注意 !!!  請填寫正確內容，以便提供後續退貨之收件作業

• 訂單編號

• 退件商品 (品項/規格/數量)

• 退貨原因

• 聯絡人

• 電話

• 收件地址

• 其他備註

 

 

【 請注意 ! 以下狀態不接受退貨 】

• 超過七天的商品鑑賞期

• 商品已拆封食用或因人為因素而產生的破壞

• 惡意或大量退貨

 

!!! 請注意 !!!

申請退貨前，請務必保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性。

切勿讓商品祼裝寄回，避免影響您的退換貨權利。

不提供換貨服務

 

【 退貨流程 】

STEP 01 我司收到留言後會交由相關人員協助處理(請耐心等候)

STEP 02 確認退貨會再另行通知&並確認收件相關信息

STEP 03 請備妥您的完整商品及發票

STEP 04 將由我司委託之配合物流進行回收  

STEP 05 退貨商品及發票經查核後沒問題，會再進行相關退款程序(請參考下方表格)

 

!!! 請注意 !!! 

若您使用的原付款方式是貨到付款與ATM匯款，請提供您的退款帳戶，以利後續退款作業。

並請確認您提供的帳戶資料，若您提供的帳戶資料錯誤造成銀行退匯，第二次匯款的手續費請由個人自行承擔。

 

【 退款問題 】

若下單時消費者未滿額(無享免運服務)，導致有運費產生，訂單退貨後運費不另退款。

原付款方式	退款方式
貨到付款/ATM匯款	因我司作業程序流程，退款時長約7~14個工作天，將退款款項匯入您的指定帳戶。
信用卡結帳	退刷至原信用卡帳戶中 由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需10~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。

 

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